Lors de l'import des rapports de contrôle, des erreurs peuvent subvenir.
Il est possible de consulter les erreurs dans l'historique des échanges au niveau du système externe.
Les erreurs peuvent se produire au cours des étapes suivantes :
L'erreur au niveau de la connexion se produit directement, elle provoque un message semblable à celui-ci :
FATAL ERROR : java.lang.RuntimeException
Message = com.carl.xnet.exchange.backend.exceptions.ImportInvalidAuthException: com.carl.xnet.exchange.backend.exceptions.ImportInvalidAuthException [dataBean=null,severity=ERROR]
Cause = com.carl.xnet.exchange.backend.exceptions.ImportInvalidAuthException: com.carl.xnet.exchange.backend.exceptions.ImportInvalidAuthException [dataBean=null,severity=ERROR]
Pour les autres étapes, voir le détail de l'erreur dans l'écran Historique des échanges du système externe correspondant.
Exemples d'erreur
Étape DOWNLOAD
Le chemin "E:\Temp\in" n'existe pas ou n'est pas un répertoire.
Les répertoires définis au niveau du point de connexion sont incorrects.
I/O Error when searching the file on the SFTP Server: serverUrl=ftp://sftp.rapports.bureauveritas.com, directory=/reception, file=null, prefixFileNameFilter=null, fileNameExtension=.zip
Aucun fichier ZIP n'est à disposition sur le serveur SFTP , contacter le prestataire.
Ou problème sur le paramètre du Mode client du connecteur (BV_FTP ou SO_FTP), tester en changeant la valeur ACTIVE ou PASSIVE.
Étape INTEGRATION
xxx n'a pas été trouvé dans l'application.
Les éléments du rapport du prestataire n'ont pas trouvé de correspondance dans CARL Source.
Les codes relevés par le prestataire ne correspondent pas aux codes dans CARL Source.
Ces informations sans code sont alors copiées dans le commentaire des opérations de diagnostic des interventions générées par CARL Source.