Acteur

L'acteur est une personne interagissant avec CARL Source. Un acteur peut être :

Un utilisateur de CARL Source, voir Utilisateur,
Une ressource de maintenance, voir Intervenant,
Une personne destinataire de messages électroniques émis par CARL Source, via les alertes ou le workflow.

Un même acteur peut être à la fois utilisateur et intervenant. Les coordonnées et la langue sont ainsi les mêmes pour les trois entités.

États de l'acteur

Si un acteur est désactivé ou annulé, l'intervenant et/ou l'utilisateur qu'il représente sont également désactivés ou annulés. La réciproque n'est pas vraie.

Actif : Acteur en cours.
Inactif : Acteur suspendu de manière temporaire.
Annulé : Acteur exclu du système de manière irréversible.

Pour modifier l'état d'un acteur, voir Changer l'état d'un élément.

Role Administrateur GMAO

Un acteur peut être désigné en tant qu'administrateur de GMAO. Ce rôle permet d'identifier les acteurs/utilisateurs destinataires de messages émanant de la plateforme d'hébergement ou de l'éditeur.

Dans la liste des résultats, une colonne spécifie les acteurs assumant ce rôle. Pour modifier cette propriété de l'acteur, il est possible d'utiliser la mise à jour en masse disponible dans les actions de la liste.

Les acteurs, et par conséquent les utilisateurs de l'application, désignés comme Administrateurs GMAO, reçoivent des courriels envoyés par la plateforme d'hébergement. Ces messages peuvent contenir des informations sur des mises à jour, par exemple, ou des mémos relatifs à des modifications internes de l'environnement.

Pour avertir un service informatique des informations provenant de la plateforme d'hébergement de l'éditeur, créez un acteur représentant ce service et affectez-lui l'adresse courriel correspondante. Cela permettra d'informer l'ensemble du service informatique sans avoir besoin de créer un utilisateur fictif dans l'application.